12355青少年服务台：
如协调无果或考虑联系其他高校
据悉，黄丽斯一家最先向团市委的12355广州市青少年服务热线求助。2007年11月5日，青少年服务台接到黄丽斯来电，其在电话中详细说明自身所处情况，接报后，经研究相关资料并由部门讨论，工作人员先后多次到丽斯家走访，并和校方、省教育厅积极沟通，在两会期间还安排黄丽斯母女直接向市人大代表反映情况，听取意见后去医院找主治医生为其开具身体状况证明。
市政协委员苏忠阳曾对此事发表看法，认为学校对这个事情的处理是在法律法规规定范围内，本身不能说是违法，也不能说是侵犯受教育权。但从以人为本的角度，社会应给予救济和帮助，也希望有其他学校可伸出援手。
“这个孩子很想读书，我们一直跟相关部门反映和协调，希望能满足她入读大学的愿望。”团市委相关负责人表示，如果嘉应学院实在坚持退学或旁听协议而黄丽斯又不愿接受，也许只能考虑联系其他高校、一些大学的二级学院，看能否通过协调，让愿意接受的高校让黄丽斯正常入学、如期取得学位证。
-专家观点
市人大代表、广东踔厉律师事务所主任田子军：
教育部赋予高校
“歧视主动权”有失公平
广州市人大代表、广东踔厉律师事务所主任田子军认为，根据教育部的《普通高等学校招生体检工作指导意见》，高校有权决定录不录取类似黄丽斯这种特殊群体的学生，这实际上是被赋予了一种“歧视主动权”。“因为同一疾病的不同学生，有可能因为高校不同决定而享受不同待遇，这是一种有失公平的表现。”
田子军认为，教育部门应代表政府保障公民平等的受教育权利，根据《宪法》第33条规定“公民有受教育的权利和义务”和《教育法》第九条规定“公民应有平等受教育的机会”，类似黄丽斯等可以胜任大学学习的红斑狼疮病人也是国家公民，应有平等享受高等教育的权利，若被拒之大学门外，违背《宪法》和《教育法》精神，有失社会公平。
他表示，《意见》在具体执行过程中缺少科学严谨的方法和步骤，对严重风湿性疾病(包括红斑狼疮)没有明确界定，而实际操作中，轻度和中度的概念也不清楚，缺乏操作规范和细则，导致一些轻度风湿性疾病患者也无法圆大学梦。据悉，一些医学专家和患者长期呼吁解决这个问题，但至今无果而终。
